Mein Paket wurde als „Zugestellt“ markiert, aber ich habe nichts erhalten.

Es ist ärgerlich zu sehen, dass dein Paket in der Sendungsverfolgung als „zugestellt“ angezeigt wird, obwohl du es noch nicht erhalten hast. Hast du möglicherweise überprüft, ob ein Mitbewohner das Paket angenommen hat? Es kann sein, dass PostNL das Paket bei den Nachbarn abgegeben hat oder es an einer Abholstelle hinterlassen hat. In diesem Fall sendet PostNL eine Benachrichtigung über die PostNL-App. Bei Fragen zur App kannst du dich an PostNL wenden. Falls du keine Benachrichtigung in der App erhalten hast, könnte es sein, dass der Zusteller alle Pakete zu Beginn seiner Tour scannt und deins später zustellt. Dies kann bis zu 5 Werktage dauern. Wenn du nach 5 Werktagen immer noch nichts erhalten hast, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Wir helfen dir gerne dabei, dein Paket zu finden.