Ich habe gestern bestellt, aber heute nichts erhalten.

Wenn du bei uns eine Bestellung aufgibst, sorgen wir dafür, dass sie so schnell wie möglich bei dir zu Hause ankommt. Wir verstehen, wie schön es ist, deine neuen Errungenschaften so schnell wie möglich zu erhalten. Wenn du vor 17:00 Uhr bestellt hast, versenden unsere Lagermönche die Bestellung noch am selben Werktag. Es kann jedoch vorkommen, dass die Lieferung etwas länger dauert, zum Beispiel wenn eines der bestellten Produkte nicht sofort verfügbar ist. Keine Sorge, wir sorgen dafür, dass alles schnellstmöglich bei dir zu Hause ankommt.

Wir legen Wert darauf, verantwortungsbewusst mit unserem Planeten umzugehen, und deshalb versenden wir deine Bestellung erst, wenn alle Produkte verfügbar sind. Dadurch begrenzen wir unnötige CO2-Emissionen und leisten unseren Beitrag zu einer besseren Welt. Wenn du beim Bestellen die Umweltoption gewählt hast, wird dein Paket innerhalb von 1-3 Werktagen versendet. Wenn du die Umweltoption gewählt hast und deine Produkte nicht auf Lager sind, kann die Lieferung länger dauern, nämlich 2-8 Werktage.

Nach dem Versand liefert PostNL dein Paket so schnell wie möglich zu dir nach Hause. Obwohl wir keinen Einfluss auf eventuelle Verzögerungen bei den Postunternehmen haben, tun wir alles, um dein Paket so schnell wie möglich bei dir zu Hause anzukommen. Über den Track & Trace-Code, den du von PostNL erhältst, kannst du sehen, wann du das Paket erwarten kannst. Wir wünschen dir schon jetzt viel Freude mit deinem Kauf.