Hilfe, meine Bestellung ist nicht vollständig!

Es tut uns leid zu hören, dass deine Bestellung nicht vollständig ist. Wir verstehen, wie wichtig es für dich ist, die Produkte zu erhalten, auf die du dich freust. Manchmal kann es trotz unserer sorgfältigen Bearbeitung zu Fehlern kommen, aber wir werden gerne eine Lösung für dich finden.

Um sicherzustellen, dass das fehlende Produkt so schnell wie möglich bei dir ankommt, sende bitte ein Foto von dem, was du erhalten hast, an unseren Kundenservice. Bitte gib deinen Namen, deine Adresse und deine Bestellnummer auf dem Foto an, damit wir dir schnell helfen können. Beachte bitte, dass ein Foto des Lieferscheins nicht ausreicht, da wir das Foto der tatsächlich gelieferten Produkte für unsere Unterlagen benötigen. Sobald wir das Foto erhalten haben, senden wir das fehlende Produkt so schnell wie möglich an dich. Wenn das Produkt nicht mehr verfügbar ist, erhältst du selbstverständlich eine Rückerstattung. Du erhältst den Betrag innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt der Nachricht vom Kundenservice. Wir hoffen, dass wir dir schnell helfen können, und danken dir für dein Verständnis.